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Ärztekammer für OÖ schreibt Qualitätsmanagement groß: EFQM-Auszeichnung bestätigt exzellentes Management
Nach der ISO-Zertifizierung hat die Ärztekammer für OÖ nun einen weiteren Meilenstein im Qualitätsmanagement geschafft: Die Auszeichnung „Recognised for excellence ***“ nach dem international anerkannten Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM).
„Ich bin stolz darauf, dass wir auch im Bereich des Qualitätsmanagements unserer Verwaltung österreichweit zu den Vorreitern zählen“, freut sich Präsident Dr. Peter Niedermoser. Nach der Österreichischen Hoteliersvereinigung ist die Ärztekammer für OÖ die zweite Interessensvertretung in Österreich, die sich dem EFQM-Assessment erfolgreich unterzogen hat.
„Als Interessensvertretung sind wir in einer völlig anderen Situation als ein wirtschaftlicher Betrieb. Umso wichtiger sind für uns optimales Service, hohe Kompetenz und wirtschaftliches Arbeiten. Nach der ISO-Zertifizierung vor zwei Jahren war für uns EFQM der logische nächste Schritt. Wir haben im Zuge des Assessments viel gelernt, in einigen Bereichen Verbesserungspotenziale erkennen können, aber auch die Bestätigung erhalten, dass wir auf dem richtigen Weg sind und in unserer Professionalität durchaus mit den Besten in der Wirtschaft mithalten können!", sagt Kammeramtsdirektor Hon.-Prof. Dr. Felix Wallner. Er arbeitet mit seinem Team in der Linzer Dinghoferstraße 4 laufend an der Verbesserung des Qualitätsmanagements des Kammerbüros sowie der angegliederten Vereine – der Medizinische Fortbildungsakademie OÖ (MedAk) und des Ärztliches Qualitätszentrums (ÄQZ).
Die European Foundation for Quality Management (EFQM) hat mit ihrem europaweit anerkannten Modell ein Instrument entwickelt, mit dessen Hilfe Unternehmen systematisch ihre Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten analysieren, dokumentieren und bewerten können. Im Modell werden Politik und Strategie ebenso berücksichtigt wie Mitarbeiterorientierung und das Management von Ressourcen. Alles gemeinsam beeinflusst die Zufriedenheit der Kunden ebenso wie den Einfluss auf die Gesellschaft.
Rückfragen richten Sie bitte an:
Mag. Susanne Sametinger
Ärztekammer für OÖ, Öffentlichkeitsarbeit und Presse
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